Empresa salmonera, estamos en búsqueda de un Analista de Soporte TI y ERP, que combine soporte técnico a usuarios y actúe como intermediario entre usuarios internos y consultores externos. Si eres una persona proactiva, con excelente capacidad para resolver problemas y con experiencia tanto en soporte TI como en gestión de ERP (SAP o similar), ¡este puesto es para ti!
Responsabilidades:
- Proveer soporte técnico a los usuarios internos en hardware, software y redes.
- Gestionar incidentes y solicitudes mediante el sistema de tickets, asegurando una resolución eficiente y oportuna.
- Administrar y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con ERP (SAP o similar), identificando cuándo un problema Puede resolverse internamente y cuándo debe ser escalado a un consultor externo.
Requisitos:
- Formación técnica o superior en Informática, Sistemas, o áreas afines.
- Experiencia mínima de 3 años en cargos similares en empresas productivas de tamaño similar.
- Conocimientos en ERP (preferentemente SAP, Softland o similar).
- Experiencia en soporte técnico a usuarios (hardware, software, redes).
¿Qué ofrecemos?
- Trabajo en un ambiente dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación continua.
- Beneficios adicionales