Encargado de Soporte Funcional SAP

Importante empresa productora de alimentos en el sur de Chile, busca a un Encargado de Soporte Funcional SAP, que tenga ganas de integrarse a un equipo dinámico, aportar con ideas en post de la mejora continua y asumir desafíos en un entorno productivo exigente.

Tu principal desafío será …Asegurar la continuidad operativa y el soporte funcional de los procesos en SAP, y garantizar la calidad, consistencia y gobernanza de los Datos Maestros (clientes, proveedores, materiales, centros, condiciones, cuentas, etc.).

Principales Funciones

Atender y resolver incidentes y requerimientos SAP dentro de SLA; diagnosticar y coordinar con soporte técnico.

Ejecutar análisis de causa raíz (RCA) y definir acciones preventivas.

Monitorear cierres, contabilizaciones, MRP, interfaces y cargas; actuar proactivamente ante fallas.

Administrar ciclo de vida de Datos Maestros (altas/bajas/modificaciones/extensiones) con trazabilidad y aprobaciones.

Definir y mantener estándares de datos (nomenclaturas, catálogos, validaciones, control de duplicidad y obligatoriedad).

Ejecutar controles de calidad y campañas de depuración/normalización de datos.

Planificar y ejecutar pruebas (unitarias/integrales/UAT) y acompañar despliegues con checklist; coordinar AMS/consultoras.

Requisitos

Título Universitario de Ingeniero Informático

Experiencia de a lo menos 3 años en el rol de encargado y/o líder de soporte funcional SAP.

Dominio de 1–2 módulos SAP (MM/SD/FI/CO); maestros SAP y estructuras organizativas; cargas masivas/LSMW (si aplica)

Manejo de Excel avanzado

Deseable manejo de PowerQuery/PowerPivot); SQL medio ; ITIL básico y uso de herramientas ITSM; Alta orientación al servicio, pensamiento analítico, comunicación efectiva, rigurosidad y trabajo colaborativo.